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   商场超市是人们离不开的行业,但目前市场上各大商场超市间也面临着极大的竞争,每个商场都想从竞争中脱颖而出。如何跳出当前的竞争格局,以更有效的手段来赢得顾客,服务是不可或缺的因素,掌中宝sms是一款非常符合商场需要的服务工具。

   掌中宝sms 与其他媒体比较的优势:

  掌中宝sms 电话 DM 报纸 商业信函
发送速度 一般
及时性 2-3秒 制作、时间等限制 排版、发行等限制 制作、邮递等限制
宣传费用 极低,0.1元/条 0.3元/分钟,长途更高 0.5-1.0元\份 数万元 0.8-1.2元/封的成本
受众面积 数据库营销,受众精确 每次只能针对一个客户 受众广,针对性不高 受众较广,针对性和时效性都较差 受众面积较窄
工作效率 很高 一般 一般 一般
顾客资料管理
互动及成本 双向沟通、成本低廉 双向沟通、成本较低

   从图表可以看出:掌中宝sms将成为商场超市新型的营销手段。以前通过DM、商业信函和电视报纸等媒介,商场需要支付极大的成本,而通过我们的掌中宝sms, 各商场及经销商将最大限度地各种促销活动的优势,开创新的零售促销手段。使用掌中宝sms系统用于促销活动,可以充分地利用商场潜在的优势,积累顾客群体,将各类促销活动贯穿起来,真正建立起一个良性循环。

掌中宝sms给商场超市营销管理带来的变化

  1. 新店开业信息:

    本月5日,某商场新店开张,各品牌打折共庆,欢迎新老客户惠顾!

  2. 各种促销通知:
    抽奖促销、团购促销、节日和生日促销、短信转发促销、性别促销、会员卡积分促销、店庆促销、季节特惠等。

  3. 新品发布通知:

    某商场潮流羽绒服节火爆进行中,国内名牌羽绒服厂商参与,大礼送不停!
  4. 残次商场低价处理:
    某商场岁末,对残次但不影响使用的商品进行低价处理,欢迎惠顾!

  5. 贵宾答谢会通知:
    新春将至,某商场在某酒店召开贵宾答谢会,欢迎您的光临,大礼送不停!

掌中宝sms给商场超市会员管理带来的变化

  1. 会员卡更换:

    尊敬的会员,我商场今年将对会员卡进行统一更换,请会员朋友尽快兑换积分,并更换新卡。

  2. 免费服务通知:
    亲爱的会员,某品牌眼镜近日开展免费清洗活动,某商场会员可以凭会员卡享受服务。

  3. 会员活动通知:

    亲爱的会员,某品牌联合某商场邀请您参加某日在某商场举办的派对,欢迎您的光临。
  4. 产品使用提醒:
    亲爱的会员,感谢你购买某品牌的电热水器,请您淋浴前确定已经关闭电源,注意安全!

  5. 礼品赠送:
    亲爱的会员,某商场会员专项期刊已经寄出,凭此短信到会员窗口可获赠精美礼品一份!

  6. 会员兑换积分:
    亲爱的会员,岁末将至,某商场开始兑换积分活动,最高可兑纯平彩电一台,欢迎至服务台了解更多详情!

掌中宝sms给商场超市内部管理带来的变化

  1. 销量汇报:
    各分店当日销量、各楼层当日销量、每月销量汇报等都可以通过短信的形式上报至相关领导。

  2. 日常管理短信:
    人事部面试通知、入职培训通知、会议通知、内部调度通知、产品停产信息、节日祝福、员工生日祝福等。

  3. 与供货厂商沟通:
    撤柜信息、供货信息、每月销量告知等等

未使用掌中宝sms和使用掌中宝sms的优劣势对比::

  1. 贴身服务更具亲和力
    搭建自己的短消息平台,开辟了为客户服务的又一通道,把服务延伸到了客户的手机,极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式,更为高效和定向,信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体,使商场、超市服务和形象宣传更加有效。
  2. “互动服务”拉近与客户的距离
    商场超市掌中宝sms应用平台可以根据不同客户、不同需求,更高效提供更多个性化的服务和信息。
  3. 降低成本、提高效率
    以短信息为媒介,充分利用短信的快捷和阅读率高等优势,在加强服务的同时,也大幅降低服务成本,提高服务效率。
  4. 为企业打造新的市场调查平台
    利用数据库对会员的消费特征和偏好进行分析,为商场超市管理层的决策提供数据支持,然后针对不同会员开展活动,刺激消费,增加商场收入,提高会员的消费水平和忠诚度。